Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей и покупателей интернет-магазина «Элитные ели». Оператор данных — [юридическое лицо / ИП, ИНН, ОГРН], адрес: Новосибирск, ул. Фабричная, 39.

Используя сайт, оставляя заявку или оформляя заказ, вы подтверждаете согласие с условиями Политики. Если вы не согласны — не отправляйте формы и не оформляйте заказы.

2. Какие данные собираем

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
• Данные о заказе: состав заказа, адрес доставки, способ получения и оплаты, комментарии к заказу.
• Данные юридических лиц: наименование организации, реквизиты для выставления счёта и отгрузочных документов.
• Материалы, которые вы загружаете сами: фото и видео для галереи покупателей, текст отзыва.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы сайта, файлы cookie.

3. Зачем нужны данные

• Оформить, подтвердить и доставить ваш заказ.
• Связаться с вами по заявке: подобрать ёлку, ответить на вопрос, согласовать доставку.
• Выставить счёт и подготовить документы для юридических лиц.
• Опубликовать ваш отзыв и фото в галерее — только после вашего согласия и модерации.
• Улучшать работу сайта и оценивать удобство разделов.
• Информировать об акциях и новинках — только если вы дали на это отдельное согласие.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные посторонним. Передача возможна только в объёме, необходимом для исполнения заказа:

• Транспортным компаниям — имя, телефон и адрес доставки для передачи груза.
• Платёжному сервису — данные для проведения оплаты; реквизиты карты обрабатываются платёжной системой и на сайте не хранятся.
• Сервисам аналитики — обезличенные технические данные.
• Государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока, необходимого для целей обработки, либо до отзыва вашего согласия. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, — у каждого своя роль и ограниченный доступ.

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование соединения, разграничение прав доступа, резервное копирование.

6. Файлы cookie

Сайт использует cookie, чтобы запоминать содержимое корзины и избранного, сохранять ваши настройки и собирать обезличенную статистику посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.

7. Ваши права

• Получить сведения об обработке ваших персональных данных.
• Потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные.
• Отозвать согласие на обработку — направив запрос на нашу почту.
• Отказаться от рассылки в один клик по ссылке в письме.

Запрос рассматриваем в течение 30 календарных дней с момента получения.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана вверху.